Politika povrata i povrata | Vrata planeta

Otkazivanje narudžbe

Sve se narudžbe mogu otkazati dok se ne dostave. Ako je vaša narudžba plaćena i morate izvršiti promjenu ili otkazati narudžbu, morate nas kontaktirati u roku od 12 sati. Nakon što je proces pakiranja i otpreme počeo, više se ne može otkazati.

Povrati

Vaše zadovoljstvo je naš prvi prioritet. Stoga, ako želite povrat novca, možete ga zatražiti bez obzira na razlog.

Ako proizvod niste primili u zajamčenom vremenu (45 dana bez obrade 2-5 dan), možete zatražiti povrat ili ponovno slanje. Ako ste primili pogrešnu stavku, možete zatražiti povrat novca ili ponovnu dostavu. Ako ne želite da proizvod koji primite, možete zatražiti povrat novca, ali morate vratiti predmet na Vaš trošak, a stavka mora biti neiskorištena.

Vaša narudžba nije stigla zbog čimbenika unutar vaše kontrole (tj. Pružanja pogrešne adrese dostave).

Vaša narudžba nije stigla zbog izvanrednih okolnosti koje su izvan kontrole Planet Gatesa (tj. Nisu obrisane od strane carina, odgođene prirodnom katastrofom).

Ostale izvanredne okolnosti izvan kontrole www.planet-gates.com.

Zahtjevi za povrat možete poslati u roku od 15 dana nakon što je isteklo zajamčeno razdoblje isporuke (45 dana). To možete učiniti slanjem poruke na stranici Kontaktirajte nas.

Ako ste dobili odobrenje za povrat, a zatim vaš povrat će biti obrađen, a kredit će se automatski primijeniti na vašu kreditnu karticu ili originalnog načina plaćanja, u roku od 14 dana.

Razmjena

Ako iz bilo kojeg razloga želite zamijeniti vaš proizvod, možda za neku drugu veličinu u odjeći. Morate nas kontaktirati prvi, a mi ćemo vas voditi kroz korake.

Molimo nemojte slati kupnju natrag u nas, osim ako smo ovlastiti da to učinite.